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常见问题

Common problems

  • Q: 科目余额表查询累计折旧出现多条重复数据,是什么原因?
    A:

    科目余额表查询累计折旧出现多条重复数据,如下图:


    QQ图片1.jpg



    原因是:

    在固定资产清单中,添加的固定资产,选择的计提折旧科目是一级科目【1602 累计折旧】,并且已经按月生成了计提折旧凭证;但中途又在一级科目【1602 累计折旧】下面新增了二级科目【1602001 累计折旧-格力空调】,导致固定资产模块在计提折旧时,依然使用的是一级科目【1602 累计折旧】,从而导致出现多条重复累计折旧数据,且数据与相关报表数据对不上。


    QQ图片2.png




    解决办法:

    1.备份现有数据;


    2.反结账到固定资产清单添加的入账期间(如果固定资产是初始录入的,则需要反结账到第1期,再进行反初始,回到初始化状态),去修改累计折旧科目为下级子科目;

    QQ图片3.png


    3.然后重新点击【期末处理】-【计提折旧】,生成新的折旧凭证。注意:需要逐月进行修改。


    QQ图片4.png


    QQ图片5.png

  • Q: 查询数量账簿发现数量单价变成了负数?/我为什么结存数量是负数?/我库存商品结存数量为负数?
    A:

    查询数量总账或明细账时候,发现【期末余额】的数量、单价变成了负数,原因是:

    因为您期初余额<本期贷方发生金额,导致【期初余额-本期贷方发生额】<0,变成了负数;

    因此该笔【期末余额】由借方余额变成了贷方余额,金额显示为“贷方正数”,数量和单价就相应变成了负数,因为贷方负数就等于借方正数,这种情况个是正常的。


    举例说明1:

     

     

    举例说明2:


    QQ图片20210708103815.png

     

    金额借方小于贷方,余额在贷方,金额以正数显示,数量或单价显示为负数。

    单价由正数的贷方余额除以负数的借方数量得到。



  • Q: 登录软件出现setup.exe错误提示,怎么办?
    A:

    登录软件出现如下图提示:

    QQ图片20210701162506.jpg



    说明软件没有解压缩正常安装,请在官网-数字货币上市-e会计,下载对应最新版的软件,解压缩,安装,此时选择覆盖安装,即:比如你本来在d盘-财大软件-年度版的,那你安装时选择文件夹就选d盘-财大软件-年度版。(注意需要解压后进行安装!)

    在弹出界面选择-【修复】

    QQ截图20210701162534.png


    软件覆盖安装后,注册文件有了,数据还在原路径,因此可以直接打开像原来那样使用。

  • Q: 数量总账和科目余额表数据对不上?/数量总账和科目余额表数据不一致?
    A:

    数量账簿只体现设置数量核算的科目的金额、数量和单价。
    科目余额表反映科目累计余额。

    出现数量总账和科目余额表上的数据不一致,可以从以下两个方面进行核对:
    1、科目上没有设置数量核算,在科目余额表中会显示余额,但在数量账簿中就会不显示金额。
    2、数量核算需要在账套初始化的时候就设置完成,结束初始化后,在做账中途设置数量核算的,由于期初数据没有进行数量核算设置,并且没有录入数量、单价的期初数据,所以会导致两个账簿数据对不上。


    举例:做账途中设置数量核算,数量总账的数据因为没有数量、单价而导致总金额为0(数量0*单价0=总金额0),而科目余额表在初始化的时候有录入科目余额,这样无金额的数量总账和有金额的科目余额表就会对不起来。


    3、查找问题:

    通过查询科目余额表,级次选择4级,再查询数量总账,级次选择4级,将数据不一致的一级科目下的所有子科目,逐个对比,查找出是哪个或哪几个子科目上出现了数量总账与科目余额表数据不一样,然后再进一步核对是期初数据、本期发生数据哪一项不一致;

    期初数据不一致:可能是期初建账时没有设置数量单价导致的。建议备份当前数据后,反结账、再反初始去自行改正。

    本期发生数据不一致:核对本期录入的凭证,核对数量、单价是否录入正确,有错误的,请修改凭证再重新保存。

  • Q: 软件出现错误提示:控件未找到,没有注册类
    A:

    使用软件时出现错误提示,如下图:



    请先关闭软件,重新启动一下试试看。

    如果重启软件后,出现同样的错误提示,则说明:

    e会计软件(含e会计云盘版)用360压缩软件直接双击打开,数据储存在360zip$Temp文件夹里,导致软件出现错误提示。


    解决办法:

    请务必将软件解压缩成文件夹再使用,请【鼠标右键】点击软件压缩包,选择【解压到当前文件夹】,将软件解压缩成一个黄色文件夹后再使用。


    【温馨提示】:

    提示控件未找到或者没有注册类是因为你直接点压缩包用,程序是临时的,你关闭压缩包就会删除临时文件,因此使用后提示控件未找到,在压缩包里面操作软件会导致丢失数据。
    软件应该解压为固定文件夹使用,程序调用的是固定路径,能正常上传下载,数据才能稳定使用。

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